Kisuno AITarifs Docs BlogFRHéberger vous-même Commencer maintenant← Retour à l’accueilVersion : juillet 2026Conditions générales de venteLes présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Herr Informatik GmbH (« HERR INFORMATIK », Windisch) et le client concernant l’utilisation du service Kisuno. Inspirées des conditions générales de Herr Informatik GmbH.1 Champ d’applicationLes présentes CGV s’appliquent à tous les contrats portant sur l’utilisation de Kisuno entre HERR INFORMATIK et le client. Des conditions divergentes du client ne s’appliquent que dans la mesure où HERR INFORMATIK les accepte expressément par écrit.2 Objet du contrat et prestationsHERR INFORMATIK met Kisuno à disposition sous forme de service hébergé en Suisse ou permet l’auto-hébergement sous licence MIT. L’accès aux modèles se fait au choix via les modèles d’OpenAI (ChatGPT) et d’Anthropic (Claude), exécutés dans le centre de données AWS de Francfort, ou via des modèles ouverts comme GLM, Kimi et DeepSeek, exploités par des entreprises européennes sur des serveurs en Europe. L’étendue et les fonctionnalités résultent de la description du produit.3 Conclusion du contrat et inscriptionLe contrat est conclu par l’inscription ou la commande et sa confirmation par HERR INFORMATIK. Le client veille à ce que les données indiquées soient complètes et exactes.4 Prix, crédit de modèles et paiementL’instance gérée coûte 7 francs suisses (7,50 euros) par personne et par mois, hors TVA. Jusqu’à la fin du mois en cours : 50 pour cent de rabais pour une durée de douze mois, soit 3,50 francs (3,75 euros) par personne et par mois. L’essai est gratuit et sans limite de durée ; chaque nouvel accès démarre avec un crédit de départ de 50 francs (55 euros) pour l’utilisation des modèles, sans donnée de paiement. Le crédit de modèles est mis à la disposition commune de l’organisation. Une fois le crédit épuisé, un blocage souple s’applique : les requêtes suivantes sont refusées jusqu’à ce que le client recharge le crédit ou autorise expressément, dans l’administration, un modèle de repli moins coûteux. Sans l’une de ces autorisations, aucun supplément n’est facturé. La facturation est périodique et anticipée.5 Obligations du clientLe client utilise le service de manière licite, garde ses données d’accès confidentielles et s’abstient de tout contenu et de tout acte illicite, portant atteinte aux droits de tiers ou abusif. Le client est lui-même responsable des contenus qu’il saisit et du respect des prescriptions applicables.6 Disponibilité et assistanceHERR INFORMATIK fournit le service avec le soin requis et s’efforce d’assurer une disponibilité élevée. Les fenêtres de maintenance, de sécurité et de mise à jour peuvent entraîner des interruptions temporaires. Une disponibilité déterminée (SLA) ne s’applique qu’en vertu d’une convention distincte.7 Protection et sécurité des donnéesLe traitement des données personnelles s’effectue conformément à la LPD révisée (revDSG) et au RGPD ; les détails sont réglés par la déclaration de protection des données et le contrat de sous-traitance (DPA). Les données des clients ne sont pas utilisées pour l’entraînement de modèles ; la télémétrie est désactivée par défaut. Exploitation dans des centres de données certifiés ISO 27001 de Green (Lupfig).8 Open source et propriété intellectuelleLe logiciel auto-hébergeable est fourni sous licence MIT, dont les conditions s’appliquent à cette utilisation. Les marques, noms, design et autres signes distinctifs de Kisuno et de HERR INFORMATIK restent protégés et ne sont pas transférés par la licence MIT.9 Sauvegarde des données et collaborationDans le cadre légal, le client est lui-même responsable de la sauvegarde de ses données et teste de manière adéquate les processus critiques pour son activité avant leur mise en production. HERR INFORMATIK apporte son soutien dans la mesure convenue.10 ResponsabilitéHERR INFORMATIK répond conformément aux dispositions du code suisse des obligations (CO). La responsabilité pour négligence légère ainsi que pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, la perte de données et le manque à gagner est exclue dans toute la mesure permise par la loi. La responsabilité légale impérative demeure réservée.11 Durée du contrat et résiliationLe contrat court selon la période de facturation choisie (mensuelle ou annuelle) et peut être résilié pour son échéance. À la fin du contrat, les données du client sont exportées sur demande puis supprimées, sauf obligation légale de conservation.12 Modification des CGVHERR INFORMATIK peut adapter les présentes CGV. Les modifications sont communiquées au client au préalable sous une forme appropriée et sont réputées approuvées si le client ne s’y oppose pas dans le délai communiqué.13 Droit applicable et forLe droit suisse s’applique exclusivement, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for exclusif est le siège de HERR INFORMATIK à Windisch (canton d’Argovie), dans la mesure où la loi le permet.Remarque : les présentes CGV sont inspirées de Herr Informatik GmbH et ne constituent pas un conseil juridique.Kisuno AIVotre collègue IA. Il reste en Europe.Déployable partoutManagé, votre cloud ou on-premiseConforme au RGPDTraitement dans l’UEEn savoir plus sur la sécuritéInstance suisse · Lupfig --:--:--ProduitFonctionnalités Tarifs Souveraineté Intégrations Comparatif Self-Host FAQ Documentation Blog Notre vision Pause thé Réserver une démoTrustSecurity & Trust Governance DPA (sous-traitance) Aperçu des MTO Sous-traitants ultérieursJuridiqueMentions légales Confidentialité CGVLangueDeutschEnglishFrançaisItalianoEspañol© 2026 Kisuno by Herr-Informatik GmbH

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