Nuestra visión: preparar a las empresas europeas para la IA, sin pérdida de control

Las empresas europeas dudan ante la IA, y sus motivos son racionales

En 2025, el 20,0 % de las empresas de la UE con 10 o más empleados utilizaba tecnologías de IA, frente al 13,5 % en 2024. Entre las pequeñas empresas la proporción es del 17 %. La horquilla entre los Estados miembros va del 42,0 % en Dinamarca al 5,2 % en Rumanía. Fuente: Eurostat, publicado el 11 de diciembre de 2025.

En Alemania, en 2025 el 23 % de las empresas de 10 a 49 empleados utilizaba tecnologías de IA; la proporción era del 36 % en las de 50 a 249 empleados y del 57 % a partir de 250 empleados (Oficina Federal de Estadística de Alemania). El patrón se repite en cada estadística: cuanto más pequeña es la empresa, más raro es su uso.

Los motivos que las propias empresas indican no son hostilidad hacia la técnica, sino obstáculos prácticos.

De ello deducimos cuatro frenos. El primero son los costes: se paga un precio por puesto de trabajo antes de que se haya generado beneficio alguno. El segundo es la falta de conocimientos, no la falta de herramientas. El tercero es la incertidumbre sobre qué está permitido y quién responde en caso de duda. El cuarto es la falta de confianza en servicios cuya operación y cuyas rutas de datos nadie en la empresa puede examinar.

El freno de los costes actúa pronto y en silencio. Quien paga por cada persona adicional reserva el acceso a quienes ya están convencidos y deja fuera al resto de la plantilla. Los presupuestos son ajustados y una licencia por puesto de trabajo crece con cada contratación. Cómo estructuran los proveedores sus licencias se explica en la comparativa de plataformas de IA.

El freno de la confianza merece un nombre claro: la desconfianza se dirige a los productos procedentes de fuera del propio espacio jurídico y crece con la distancia. Un contrato con un proveedor de otro continente se puede leer, pero no verificar. Las condiciones pueden cambiar, en caso de litigio es competente un tribunal extranjero y nadie obtiene acceso a la operación real.

Esta reserva es una evaluación sobria del riesgo y no un resentimiento. Esas mismas empresas trabajan con toda naturalidad con tecnología de todo el mundo; simplemente no quieren entregar la contabilidad, los expedientes de personal y los datos de clientes a un servicio que no pueden examinar ni abandonar. Quien puede asumir la operación por sí mismo no necesita ese anticipo de confianza.

La soberanía nace de la apertura, no de las garantías verbales

La confianza en una plataforma de IA no se puede afirmar, la confianza debe ser verificable. Por eso Kisuno se publicará íntegramente bajo licencia MIT. La base es LibreChat, un proyecto de código abierto con más de 40.000 estrellas en GitHub, cuyo código fuente es hoy de consulta pública. El repositorio de GitHub con nuestras propias ampliaciones llegará en breve.

En Kisuno, código abierto significa que el código fuente, la configuración y las rutas de datos son consultables, también por su propio departamento de IT o por un auditor externo. Ninguna función queda bloqueada tras otra licencia y ninguna parte del sistema funciona como caja negra.

En Kisuno, la apertura significa también que usted puede marcharse en cualquier momento. El mismo software se ejecuta en hardware propio, desde un solo usuario, sin número mínimo de puestos y sin marca obligatoria. Quien nos confía la operación lo hace por comodidad, no por obligación técnica.

La telemetría está desactivada de fábrica en Kisuno y los datos de clientes no entrenan ningún modelo. Quien se autoaloja conserva todos los contenidos en su propia infraestructura. La variante gestionada se ejecuta en centros de datos certificados según ISO 27001 de Green en Lupfig, Suiza; la certificación corresponde a Green y una certificación propia de Kisuno está en curso.

Señalamos abiertamente una limitación: la búsqueda web transmite las consultas a motores de búsqueda externos, sin identidad de usuario. La afirmación de que todo permanece en Europa se refiere al almacenamiento y a la inferencia, no a la consulta de búsqueda en sí.

Qué construimos: un colega de IA que se queda en Europa

Kisuno es una plataforma de IA para empresas basada en navegador: modelos de lenguaje de muchos proveedores a través de un único acceso, procesados en Europa, conectados con los sistemas de la empresa en lugar de ser otra ventana de chat aislada. Archivos como Excel, Word y PDF se generan en el chat y se pueden descargar.

En Kisuno, los permisos, los costes y la trazabilidad forman parte del producto y no de un paquete adicional. La conexión con el ERP se realiza a través de la pasarela MCP, que aplica los permisos hasta la herramienta individual: leer facturas sí, salarios no. El consumo es visible por usuario, grupo y modelo y puede limitarse mediante un presupuesto mensual común que bloquea de forma suave al agotarse, en lugar de seguir corriendo en silencio.

La visión completa de las funciones está en la página de inicio, y los detalles técnicos sobre la operación propia en la página Self-Hosting. Debido a la alta demanda, los accesos a la instancia suiza gestionada se asignan por fases a petición.

La tecnología por sí sola no prepara a una empresa para la IA

El motivo más citado en contra de la IA es la falta de conocimientos, no la falta de software: el 70,9 % de las empresas de la UE que consideraron el uso de tecnologías de IA pero que hasta ahora no las emplean señala este motivo (Eurostat, encuesta de 2025). Por eso la oferta de Herr Informatik GmbH incluye formaciones y materiales de formación que llevan a los empleados desde el primer prompt hasta análisis sólidos.

Formamos a las personas para que comprueben los resultados en lugar de confiar en ellos. Un análisis que nadie puede recalcular no es un avance. Por eso la indicación de fuentes, los pasos intermedios trazables y los límites claramente nombrados de la herramienta forman parte de cada formación.

Capacitar no significa sustituir. Las tareas que una IA asume de forma útil en la empresa son rutinarias: resumir, dar formato, preparar, consultar. La decisión sobre qué se hace con el resultado sigue en manos de los empleados.

Los materiales de formación se crean junto con el producto y crecen con cada despliegue. El alcance y el formato los acordamos con la empresa, desde la introducción para toda la plantilla hasta el acompañamiento en profundidad de equipos concretos.

Detrás de Kisuno está Herr Informatik GmbH

Kisuno es un producto de Herr Informatik GmbH, Klosterzelgstrasse 1a, 5210 Windisch, Suiza. La sociedad está inscrita en el registro mercantil del cantón de Argovia, IDE CHE-112.168.836. Dirección: Naveein Theivendran y Josip Corković.

Herr Informatik es un proveedor de servicios de IT suizo y acompaña a las empresas en su actividad diaria: infraestructura, operación, soporte. De ese trabajo nació Kisuno, y de él proceden también los requisitos. Lo que una empresa necesita de verdad se ve en el ticket de soporte, no en una presentación de producto.

Todos los datos sobre el proveedor figuran en el aviso legal.

Seis principios con los que puede medirnos

Seis principios rigen el producto, la documentación y la comunicación de Kisuno: código abierto, sin dependencia del proveedor, hechos en lugar de adjetivos, honestidad sobre el estado, minimización de datos de fábrica y trazabilidad. Están formulados deliberadamente de modo que un incumplimiento se note y pueda nombrarse.

Qué hay hoy y qué todavía no

Kisuno es utilizable en producción y explicamos qué significa eso. Hoy están disponibles la solicitud de un acceso a la instancia suiza gestionada, el uso como PWA instalable y un periodo de conservación configurable con exportación y eliminación de cuentas de usuario concretas.

• En curso: el repositorio de GitHub con nuestras propias ampliaciones bajo licencia MIT, en breve, la certificación ISO 27001 propia de Kisuno, así como el despliegue general del complemento de Outlook, hoy en fase beta de uso interno, y del complemento de Excel.
• En curso: documento de medidas técnicas y organizativas, ficha técnica de alojamiento, declaración de no entrenamiento y concepto de auditoría y de accesos.
• Planificado: aplicaciones nativas para iOS y Android, aprovisionamiento SCIM, un proxy de salida con lista de permitidos para la ejecución de código y el aislamiento reforzado del entorno aislado.

Qué nos impulsa: el potencial de las empresas europeas

Nos impulsa lo que ya existe en las empresas europeas. Allí reside el mismo conocimiento que en cualquier otro sitio, y las mismas tareas podrían resolverse más rápido con IA. Hasta ahora falta sobre todo una herramienta a la que estas empresas quieran confiar sus datos. Mientras esa brecha siga abierta, la ganancia de productividad se produce en otro lugar.

Usar la IA de forma autodeterminada significa que decide la empresa: qué datos salen de la casa, quién puede ver qué sistema y cuándo se cambia de proveedor. Como la licencia no depende del número de puestos de trabajo, una empresa puede equipar a toda su plantilla en lugar de a una selección. Quien capacita a todos recibe también ideas de todos.

Quien capacita a su gente y conserva al mismo tiempo el control sobre los datos y los costes no tiene que elegir entre progreso y prudencia. Exactamente para eso construimos Kisuno.

Compruébenos. Las cifras de esta página están enlazadas, los seis principios anteriores están escritos de modo que un incumplimiento se note y, si algo no le cuadra, escríbanos a través de los datos de contacto del aviso legal. Preferimos corregir una afirmación antes que defenderla.

Preguntas frecuentes