Kisuno AIPrezzi Docs BlogITOspitare in proprio Iniziare ora← Torna alla pagina inizialeStato: luglio 2026Condizioni generali di contrattoLe presenti condizioni generali di contratto (le «CG») disciplinano i rapporti contrattuali tra Herr Informatik GmbH («HERR INFORMATIK», Windisch) e il cliente in merito all’utilizzo del servizio Kisuno. Ispirate alle condizioni generali di Herr Informatik GmbH.1 Campo di applicazioneLe presenti CG si applicano a tutti i contratti relativi all’utilizzo di Kisuno tra HERR INFORMATIK e il cliente. Condizioni divergenti del cliente si applicano soltanto nella misura in cui HERR INFORMATIK le accetti espressamente per iscritto.2 Oggetto del contratto e prestazioniHERR INFORMATIK mette a disposizione Kisuno come servizio ospitato in Svizzera oppure consente il self-hosting con licenza MIT. L’accesso ai modelli avviene a scelta tramite i modelli di OpenAI (ChatGPT) e Anthropic (Claude), eseguiti nel data center AWS di Francoforte, oppure tramite modelli aperti come GLM, Kimi e DeepSeek, gestiti da aziende europee su server in Europa. Portata e funzioni risultano dalla descrizione del prodotto.3 Conclusione del contratto e registrazioneIl contratto si perfeziona con la registrazione o l’ordine e la relativa conferma da parte di HERR INFORMATIK. Il cliente assicura che i dati indicati siano completi e corretti.4 Prezzi, credito modelli e pagamentoL’istanza gestita costa 7 franchi (7,50 euro) a persona al mese, IVA esclusa. Fino alla fine del mese in corso: sconto del 50 per cento con una durata di dodici mesi, quindi 3,50 franchi (3,75 euro) a persona al mese. La prova è gratuita e senza limiti di tempo; ogni nuovo accesso parte con un credito iniziale di 50 franchi (55 euro) per l’uso dei modelli, senza dati di pagamento. Il credito modelli è messo a disposizione dell’organizzazione in comune. Esaurito il credito, interviene un blocco morbido: le ulteriori richieste vengono rifiutate finché il cliente non ricarica il credito o non abilita espressamente nell’amministrazione un modello di ripiego più economico. Senza una di queste abilitazioni non nasce alcun conguaglio. La fatturazione avviene periodicamente e in via anticipata.5 Obblighi del clienteIl cliente utilizza il servizio in modo lecito, mantiene riservate le credenziali di accesso e si astiene da contenuti e atti illeciti, lesivi di diritti altrui o abusivi. Il cliente è responsabile dei contenuti da lui inseriti e del rispetto delle prescrizioni applicabili.6 Disponibilità e supportoHERR INFORMATIK eroga il servizio con la dovuta diligenza e si adopera per un’elevata disponibilità. Finestre di manutenzione, sicurezza e aggiornamento possono causare interruzioni temporanee. Una determinata disponibilità (SLA) vale soltanto in presenza di un accordo separato.7 Protezione e sicurezza dei datiIl trattamento dei dati personali avviene conformemente alla LPD riveduta (revDSG) e al GDPR; i dettagli sono disciplinati dall’informativa sulla protezione dei dati e dall’accordo sul trattamento dei dati (DPA). I dati dei clienti non vengono utilizzati per l’addestramento di modelli; la telemetria è disattivata per impostazione predefinita. Esercizio in centri di calcolo certificati ISO 27001 di Green (Lupfig).8 Open source e proprietà intellettualeIl software auto-ospitabile è fornito con licenza MIT, le cui condizioni si applicano a tale utilizzo. Marchi, nomi, design e altri segni distintivi di Kisuno e di HERR INFORMATIK restano protetti e non vengono trasferiti dalla licenza MIT.9 Backup dei dati e collaborazioneNei limiti di legge il cliente è responsabile del backup dei propri dati e verifica adeguatamente i processi critici per l’attività prima dell’impiego produttivo. HERR INFORMATIK fornisce supporto nella misura concordata.10 ResponsabilitàHERR INFORMATIK risponde secondo le disposizioni del Codice svizzero delle obbligazioni (CO). La responsabilità per colpa lieve nonché per danni indiretti, danni conseguenti, perdita di dati e mancato guadagno è esclusa nella misura massima consentita dalla legge. Resta salva la responsabilità legale imperativa.11 Durata del contratto e disdettaIl contratto decorre secondo il periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale) e può essere disdetto per la relativa scadenza. Al termine del contratto i dati del cliente vengono esportati su richiesta e successivamente cancellati, salvo obblighi legali di conservazione.12 Modifiche delle CGHERR INFORMATIK può adeguare le presenti CG. Le modifiche vengono comunicate al cliente in anticipo in forma adeguata e si considerano approvate se il cliente non si oppone entro il termine comunicato.13 Diritto applicabile e foro competenteSi applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Foro competente esclusivo è la sede di HERR INFORMATIK a Windisch (Cantone di Argovia), nella misura consentita dalla legge.Nota: le presenti CG sono ispirate a Herr Informatik GmbH e non costituiscono una consulenza legale.Kisuno AIIl vostro collega IA. Resta in Europa.Eseguibile ovunqueGestito, cloud proprio o on-premiseConforme al GDPRTrattamento nell’UEMaggiori informazioni sulla sicurezzaIstanza svizzera · Lupfig --:--:--ProdottoFunzionalità Prezzi Sovranità Integrazioni Confronto Self-Host FAQ Documentazione Blog La nostra visione Pausa tè Prenotare una demoTrustSecurity & Trust Governance Accordo sul trattamento (DPA) Panoramica MTO Sub-responsabiliLegaleNote legali Privacy Condizioni generaliLinguaDeutschEnglishFrançaisItalianoEspañol© 2026 Kisuno by Herr-Informatik GmbH

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